Staples经营业务简介
2018-03-02
全球范围内，Staples拥有1600家办公用品超市，普遍位于郊区的商业中心地带或人流量巨大的市区，分布在美国、比利时、加拿大、法国、德国、意大利、荷兰、葡萄牙、西班牙、瑞士和英伦三岛。典型的Staples超市营业面积普遍有20000平方英尺（ 6000平方米）每日提供7500多种超低价商品，包括办公整机、电脑、电脑外设、办公家具和通讯设备（电话机和寻呼服务），主要服务于小型企业、在家办公的自由职业者和个人消费者。所有Staples超市的文印中心能够提供就近的复印、打印和装订服务，独具特色的美国Staples超市技术服务中心还能由专业的技术人员向客户提供电脑升级、软件安装和IT咨询服务。所有美国Staples超市还可根据客户要求配置电脑，提供更全面的商务服务如：代发薪水和网站服务等，在所有店面客户都可直接登陆到Staples.com网站，选购45000多种商品和众多商务服务。位于城市市区如曼哈顿和旧金山等地的Stapels超市还能提供24小时全面服务。Staples同时运营Staples便利店，便利店只是超市的缩小版，但在服务和产品种类上和超市相差不多。
Staples Contract Business( Staples合约企业)主要服务于签约的中大型企业（50人以上）和财富1000强公司，合约客户能够享受到个性化的服务和价格，同时可供选择的产品种类多达8万种。Staples Contract Business包含两家企业分别是Staples National Advantage 和Staples Business Advantage，分别专注服务于财富1000强企业和中大型企业。隶属于Staples的Staples Nation Advantage 是一家全球性的文具专业公司主要服务于合约客户。
StaplesLink.com向客户提供BtoB的电子商务解决方案，此网站开通于1999年10月，目前服务于近1万家机构和50万会员。StaplesLink.com能够提供即时产品采购清单、公司合约价格、订单状态查询等服务。设立StaplesLink.com主要是用来帮助企业采购经理有效的控制并降低办公采购成本。
Staples Business Delivery是结合Staples.com和Staples Catalog business( 期刊销售)的综合优势的特有销售渠道。专著服务于小型企业，客户可通过电话或网络的方式选择购物。
Staples.com 是Staples公司设立的专门服务于小型企业的电子商务网站，集合Staples 15年经营经验、众多的供货渠道和客户服务专家，Staples.com降低企业成本，协助企业共同成长。Staples.com开通于1998年11月，网站提供45000多种超低价商品、10万多种可下载软件及全面的商业服务。客户可享受购物满50美元即可免费送货的便利。客户同时可选择在www.quill.com或Staples加拿大电子商务站点购物。
Staples在1989年开始期刊销售—就是所谓的Staples Direct, 服务于喜欢期刊购物和送货的小型企业。每天传统目录（类似期刊）提供的6000多种超低价办公用品及特殊订单目录提供的25000多种商品满足美国、加拿大、联合王国和德国的目录采购需求
1998年5月，Staples收购位于Lincolnshire 的Quill公司—办公用品直销模式领导者，Quill和Quill.com仍作为隶属于Staples的一个独立的品牌运作，服务于工业企业或特殊行业的中小企业如法律、医药和教育等。
Staples在1992年开始在欧洲的运营，现在在联合王国、德国、荷兰和葡萄牙经营175家店面，Staples在联合王国和德国提供送货服务。早在2002年，staples在德国开通其在欧洲的第一家电子商务网站
每一家Staples超市拥有7000多种品牌商品，满足于企业和个人的采购需求。服务产品包括办公耗材、办公家具、小型商务整机、电脑和附件等。Staples向所有客户承诺提供市场最低价的商品。除此之外，所有Staple超市都能够提供全面的商务印刷服务，获得UPS授权Staples的物流节点能够提供便捷及时的送货服务。以上能够保证Staples真正做到一站式的办公采购服务。
家庭用户同样可以享受到Staples只向教育系统提供的低价服务，比如多样的ODM产品能够满足家庭的金融投资、税收管理等
每一家Staples超市拥有35-40名全职和兼职员工。
Staples便利店普遍位于人口密集的市区，可以说是Staples超市的缩小版。但是小店面并不意味只是简单的缩小，便利店同样能够提供5600多种热卖商品，同样能够承诺市场最低价。目前Staples便利店主要分布在美国的波士顿、纽约、华盛顿特区、Philadelphia。和其他Staples零售店相比，便利店更专注于服务的提升、商品的多样化及超低价的承诺实现。
Business Depot（商务大型超市）（Staples地区运营管理和超市分支机构）是Staples公司在加拿大独立运作的机构，亦是公司在加拿大的直属分公司。Business Depot（商务大型超市）在1991年由Jack Bingleman创建，由Staples和一些投资机构共同投资成立。目前Business Depot在加拿大运作191家零售店，向客户提供订货金额50美金以上的免费送货服务。
第一家Staples UK 零售店成立于1993年4月 Swansea市。由Staples和Kingfisher(上市公司)合资成立。今天，Staples UK已成为Staples公司完全所有的全资子公司，在联合王国拥有78家零售店。 每家Staples UK零售店提供大约5000多种办公用品，承诺市场最低价的服务和送货服务。
Staples Der Büro-Megamarkt 成立于1989年，是欧洲办公采购超市的先驱。目前在整个德国北部有56家Der Büro-Megamarkt 零售店。每家Staples Der Büro-Megamarkt 零售店经营5000多种办公用品并提供送货服务。
